주유소 사용할 때 에스오일 (s-oil) 빠른주유 사용하면 편할까요? 마이 에스오일 (MY S-OIL) 어플 빠른 주유 사용 후기

안녕하세요~!

차량을 타시는 많은 분들 주유 어떻게 하시나요? 

저는 얼마 전 자주 가던 에스오일에 어플을 이용한 빠른 주유 기능이 있어 이용해 보았습니다.

결론은 아직은 좀.. 이였습니다. 

 

마이 에스오일 (MY S-OIL) 어플을 통해 빠른 주유 가능

에스오일-어플-메인-하단의-빠른주유

 

원래 저는 정해진 주유소를 가진 않고 동선상 저렴한 주유소가 있으면 주유를 하던 주유 유목민이었는데요, 이번엔 동선과 가격등을 고려해 봤을 때, 정착을 해도 되겠다 싶은 주유소가 있어서 처음에는 그 주유소의 보너스 카드를 만들기 위해 어플에 가입을 했어요. 어플을 가입하면 플라스틱 카드를 만들지 않아도 적립이 가능했기 때문이죠~!

그런데 이 어플을 보다보니 빠른 주유라는 메뉴가 있더라고요? 오잉? 얼마나 더 편하고 빠르게 주유를 해주길래 빠른 주유지? 하는 생각에 각종 인증 및 신용카드 등록, 주유소 위치 등 설정 과정을 거쳐 빠른 주유를 위한 준비를 마쳤습니다.

 

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정말 빠르고 편리하게 주유가 될까?

주유를 할 일이 있어 '내가 세팅을 열심히 했으니 스마트하게 얼마나 더 편하게 해 줄까~?' 하는 기대를 하고 주유소의 주유기 앞에 차를 세우고 내렸습니다.

두근두근-빠른주유-실행

 

가장 초기화면에 하단에빠른 주유 버튼이 있어서 눌러보니, 바코드 리더에 어플에서 빠른 주유를 눌렀을 때 나오는 바코드 혹은 QR코드를 인식시켜 달라고 안내가 나옵니다.

 

여기서 첫 번째 문제가 발생합니다. 위 사진에서도 보이듯이 실외가 너무 밝아 핸드폰 화면의 바코드를 리더기가 읽지 못합니다! 바코드 리더기 주면에 햇빛 가리게라도 있었더라면 읽혔을까요?

 

그럼, 다음 해결책이 있긴 한데요, 바코드가 인식되지 않을 때는 빠른 주유의 주유번호를 입력하라고 합니다.

그런데요. 다행스럽게도 바코드와 함께 생성되는 주유번호는 6자리 밖에 하지 않아요. 그렇게 주유번호를 입력하니.

두 번째 문제가 발생합니다. 바로 해당매장은 빠른 주유를 지원하지 않는 매장이랍니다.

아아.. 저는 지금까지 무얼 한 걸까요?

 

그렇게 해서 저는 처음부터 다시 일반적인 방식으로 유종을 고르고, 얼마를 넣을지 선택하고, 카드를 읽히고 주유를 했습니다.

 

아직은 미완성인 빠른 주유

빠른 주유를 지원하는 지점이 아니라면 빠른 주유 버튼을 비활성화 시켜놓던지, 빠른주유 버튼을 누르면 바로 해당 지점은 빠른주유가 되지 않습니다 메세지가 바로 나왔더라면, 저는 그냥 처음부터 일반적인 방식으로 주유를해서 훨씬더 빨리 주유를 텐데요.. 또한 이 일반적인 주유방식도 그리 번거롭진 않아서 얼마나 더 편해질까 기대를 했던것인데, 설정도 번거럽고, 주유소도 지정이 되어있어야 하고, 바코드도 못읽고, 끝에 와서는 나중에야 지원이 안된다 안내를 해주는 이런 불편한 서비스를 굳이 해야 했나 싶은? 그런 빠른주유 기능이 아닌가 싶습니다. 

그래도 이러한 과정을 겪으면서 고객편의성이 더욱 좋아지는 게 아닌가 생각합니다. 고객을 생각하지 않았다면 빠른 주유 서비스 자체를 만들지도 않았겠죠? 이상입니다. 감사합니다.

 

 

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